Under 2010–2011 deltog totalt 154 chefer från 11 olika länder i utbildningsprogrammet Bridge vars syfte är att utveckla ledarskaps- och chefsfärdigheterna. Programmet erbjuder redskap för det dagliga chefsarbetet, bland annat för hur man bäst kan lyfta fram individuella starka sidor och sporra olika sorters människor. En utvärdering av Bridge-programmet visar att utbildningen redan har gjort synlig nytta i det praktiska arbetet i hela Paulig-koncernen. I programmet deltog år 2010-2012 totalt 200 chefer från 11 olika länder. Bridge-programmets fortsättning och nya versioner skräddarsydda för de olika marknaderna ska pilottestas år 2013.

För cheferna arrangeras regelbundet kurser i utvärdering av arbetsprestationer i enlighet med 3D-modellen. På de öppna kurserna som till sin stil påminner om informationsbulletiner behandlas förberedelserna inför målsättnings- och utvecklingssamtal och hur man deltar i dem, hur man ger respons samt ställer upp klara och mätbara mål. 3D-modellen betonar interaktion och aktivt deltagande från båda sidor – att ställa upp mål och utvärdera är någonting man gör tillsammans.

Inom Kaffegruppen fortsatte det s.k. Booster-programmet under 2012. Det intensiva och praktiskt inriktade Booster-utbildningsprogrammet tar upp saker som effektiva tekniker för försäljning, att beräkna mervärde för kunderna, att utveckla kundrelationerna till nyckelkunder samt förhandlingsteknik. I programmet deltog 90 personer från olika länder där Kaffegruppen är verksam. Syftet med utbildningsprogrammet Optimizer är däremot att utveckla inköpsfunktionen. Fem personer deltog i det programmet. Utöver dessa utbildningsprogram arrangeras fortlöpande olika kortare kurser och utbildningar i de olika länderna.

TellUs djuplodar atmosfären på arbetsplatsen

Den omfattande TellUs-enkäten som mäter hur personalansvaret förverkligas genomförs vart annat år, senast under hösten 2012. Resultaten har förbättrats på ett allmänt plan och vittnar framför allt om att satsningarna på att utveckla chefsarbetet har burit frukt. Beslutsfattandet upplevs som klarare, och effektiviteten i verksamheten har tagit ett steg i rätt riktning. Resultaten visar också att vi har gjort framsteg inom informationen, inskolningen, arbetsarrangemangen och möjligheterna att inverka på de egna arbetsuppgifterna. Däremot upplevde de som besvarade enkäten att möjligheterna för deltagande och initiativ hade försämrats och att byråkratin hade ökat.

Resultaten från undersökningen varierar från enhet till enhet och mellan olika team, och därför är det viktigt att skräddarsy och genomföra utvecklingsplanerna utifrån resultaten i respektive enhet. Det är också viktigt att aktivare än förr redogöra för hur utvecklingsarbetet fortskrider – många reformer inleds som en följd av resultaten från TellUs-enkäten.